话说我那台用了4个月的HP540因为显示异常被HP金牌服务工程师在59秒内确诊为屏幕坏了后,经过漫长的20天等待。每天电话询问屏幕备件到货情况。昨天中午终于得到肯定的答案。
我兴奋午饭没吃完就回去取电脑直奔“金牌服务”民生店,维修接待人员将我的电脑两条内存、一个硬盘、一个光驱,还有主板,共五个序列号登记在维修单上,说以防配件调换说不清(这点考虑倒是挺周到的!)。告诉我换屏换后原来我贴的屏保没有了,大概要90分钟。好,我等,反正外面也是下大雨。
一个多小时候终于换好了屏幕,一个工程师陪着开机测试。进入XP,晕死,跟原来一样,我们只能想到是电脑设置问题,于是电脑里关于显示的设置能找到的都按照他那里的一台电脑一模一样设置了一遍,如故。工程师提议进入安全模式看看,进入安全模式后显示倒是正常了,因为没有经过显示芯片,分辨率较低。我就怀疑是主板集成的显示芯片故障。工程师不同意,他弄的烦了,后来说,反正安全模式显示正常,说明屏幕是好的,你这款电脑本身不配操作系统的,软件是不保的。
这个确实,咱主张权利也得有依据不是,只能说你们作为专业人士帮我看看。后来他说不行的话,重装系统了,重装系统后。一切正常,基本上不用再去开视频,屏幕和菜单一看就知道,清楚多了。
签好维修单,并且在满意度上打了10分,千恩万谢的出来,到家已经快1630了。
没有使用多久,新的问题出来了,屏幕有时候会闪,摇动屏幕的时候,屏幕闪烁,而且出现竖条纹。回来查查屏幕是不是还是三星的,这一查发现,这次倒是换成LG的了。Everest里面显示信息如右图:
我以为这个是小问题,可能换屏时,屏幕没有焊接好。今天又起了个大早,去金牌服务中心民生店,工程师进入Ghost下测试,也是一动屏幕就闪。他说真可能是接触不良,打开电池盖和键盘,把屏幕排线拔下再插上去,故障依旧。
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